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  4. 北京思科源企業管理咨詢有限公司

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    程秀野

    程秀野

    —— 提供ITIL、ISO20000、IT服務管理沙盤、COBIT、DevOps培訓及咨詢

    講師介紹

      個人資質:PeopleCert授權ITIL Expert培訓師、APMG授權ISO20000、COBIT5培訓師、ISACA授權CISA培訓師、DASA(開發運維敏捷技能聯盟)授權DevOps培訓師、塞西授權ITSS培訓師、IT服務管理沙盤模擬實戰《運維傳奇》架構設計師;

      擁有15年以上的授課經驗,多年的 IT行業工作經驗,曾在NEC、世界500強企業任職,多年的IT信息技術的開發運維和管理經驗、是同濟、華東理工大學特約講師;在IT服務管理領域,無論是理論的研究、項目的實施、培訓等均有很深的造詣與豐富的經驗;曾積極參加各個行業的流程體系建設項目,并通過實踐進行驗證和總結;

      《中國IT服務管理指南二》編委、《ITSS服務管理培訓教材》編委、《ITIL術語表(簡體中文版)》編委、APMG官方下載資料、上海交通大學軟件工程碩士2010-2011年度《IT服務管理》課程大綱與課件主編、《聯想行業專用移動互聯設備管理技術》白皮書主編;撰寫過《IT服務管理指標設計原則》、《故障管理流程實施故障單設計》、《ISO20000-2011版升級解決方案》、《現代企業如何構建靈活有效的CMDB》、《政府企業ITIL實施經驗系列》、《企業實施ITIL的最佳路徑建議》、《ITIL中級考試技巧》、《COBIT在IT審計中的應用》、《如何評估IT服務的成熟度》、《流程咨詢項目實施方法論》等等。

      在多年的項目工作經驗中,主導過的IT服務管理項目,涉及金融、政府、制造、能源、電力、軟件等行業。曾為數十多家企業做過IT服務管理、流程管理、IT治理等方面的培訓,是一位具有優秀的咨詢式授課技巧和良好的職業素養;

      主要服務過的企業有,中國人民銀行、交通銀行、平安銀行、北京銀行、興業銀行、民生銀行、長江證券、友邦保險、中國銀聯、蘇格蘭皇家銀行、大眾金融; 黃埔海關、諾基亞、百事可樂、可口可樂、通用汽車、安利中國、中國南車、米其林、富士康、歐萊雅、瑪氏、中國商飛、中海油、許繼電氣、云南電網; IBM、ORACLE、惠普、聯想、Dell、GDS、北京首信浪潮、上海超級計算中心;廣州電信、廣東移動、上海數訊;順豐快遞、阿里巴巴等;

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