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  4. 北京思科源企業管理咨詢有限公司

    客戶熱線:010-60190761

      ITSM 評估服務:將幫助您認清現狀,咨詢顧問將采用一整套模塊化的服務現有的流程與最佳實踐進行綜合比較,找出不足之處,并提出改進建議并告訴您如何改進。

    • 快速評估:我們將介紹 ITSM 概念,并將您的 IT 基礎設施可用性與業務目標進行對比(0.5天)。
    •  中級評估:深入挖掘 IT 運營中的風險,重點突出首先應解決的領域。
    • 全面評估:審查整個流程,并進行差距分析,幫助您認清現狀。
    • 虛擬化評估—虛擬化環境對成熟度與自動化的要求更高,該評估為您找出滿足該要求需改進之處。

      了解現狀固然重要,但達到理想目標才是關鍵所在。 ITSM 改進服務可為您解決上述問題。思科源的顧問將引導您的團隊實施在評估過程中提出的建議,我們推出了兩種級別的服務,使改進項目更符合您的業務需求:

    • 基礎改進服務—實施主要改進措施,提高服務可用性,降低風險。
    • 增強改進服務—在 IT服務管理的多個領域中,改進服務管理流程并降低風險。

      思科源的 ITSM 服務運營是一種打包服務,主要針對 ITIL 生命周期的服務運營階段。 該服務將從培訓開始,引導您完成差距分析、成熟度評估乃至最終創建持續性改進計劃等整個流程。

    • 幫助您的員工獲得有助于持續改進的知識、理念和經驗。
    • 顯著提高您的服務運營效率。
    • 幫助您完成從響應式到主動式方法的轉變。
    • 提高您向業務部門和客戶提供的服務質量。
      思科源的咨詢專家是您需要的一位懂得聆聽的助手,并將您的需求轉化成卓越成就的助手,也是您尋找的助手。
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