ITIL落地與實施

思科源的 ITIL落地與實施及建模工作坊課程可協助企業降低 IT 運營成本并支持業務創新，本課程描述如何以數字化及服務化技術融合ITIL的流程及IT4IT的應用設計及數據架構，改善 IT 部門的管理及運營，進行 IT 的現代化，以推動軟件開發與運維的協同（DevOps），快速與頻繁交付和部署，并支持敏捷框架如 Scrum 與 Kanban